شروط واضحة لاستخدام منصة أحمد حايس

قواعد أساسية تنظّم الحساب، الوصول، المحتوى، الشراء، والدعم داخل منصة أحمد حايس.

طبيعة المنصة

  • منصة أحمد حايس تقدم محتوى تدريبيًا رقميًا وخدمات تعليمية مرتبطة بالحساب والوصول والجلسات ومواد الدروس.
  • بعض المحتوى قد يكون عامًا أو معاينة مجانية، بينما الوصول الكامل إلى الدورات والمواد المحمية يتطلب شراءً فعليًا أو منحة صالحة أو صلاحية إدارية مناسبة.
  • استخدامك للمنصة يعني موافقتك على هذه الشروط وعلى السياسات المرتبطة بها مثل سياسة الخصوصية وسياسة الاسترجاع.

الحساب والوصول

  • أنت مسؤول عن صحة بيانات التسجيل والحفاظ على وسائل الدخول وأجهزة الوصول المرتبطة بحسابك.
  • يجوز للمنصة تقييد أو إنهاء الجلسات أو الأجهزة عندما يظهر تعارض في التزامن أو استخدام يخالف ضوابط الوصول أو حماية المحتوى.
  • أي محاولة لمشاركة الحساب أو تجاوز قيود الوصول أو استخدام المنصة بطريقة تضر التشغيل أو المستخدمين الآخرين تعد استخدامًا غير مقبول.

المحتوى والملكية الفكرية

  • جميع الدروس والمواد والملفات والصور والعناصر التعليمية داخل المنصة مخصصة للاستخدام الشخصي المرتبط بحسابك فقط ما لم يذكر خلاف ذلك صراحة.
  • لا يجوز نسخ المحتوى أو إعادة نشره أو توزيعه أو إعادة بيعه أو استخراج أجزاء جوهرية منه خارج ما تسمح به المنصة أو القانون المعمول به.
  • المنصة تحتفظ بحق تعديل أو تحديث أو إعادة تنظيم المحتوى والمواد والأصول الداعمة بما يخدم الجودة والتشغيل دون الإخلال بحقوق الوصول المكتسبة وفق الطلب الصالح.

الشراء والدفع والاسترجاع

  • أي عملية شراء تخضع للأسعار والوسائل والسياسات الظاهرة وقت الدفع، مع اعتماد التنفيذ على مزودي الدفع المفعّلين فعليًا في المنصة.
  • المنتجات المعروضة منتجات رقمية، لذلك فإن أي طلب استرجاع أو استبدال يخضع لسياسة الاسترجاع المعلنة وليس لافتراضات عامة على المنتجات المادية.
  • قد يتم تعليق أو إلغاء الوصول المرتبط بطلب أو منحة إذا أُلغي الطلب أو رُفض الدفع أو تم اعتماد استرجاع وفق السياسات المعتمدة.

الاستخدام المقبول والدعم

  • يجب استخدام المنصة بصورة قانونية ومنظمة، ومن دون رفع ملفات ضارة أو محاولة تعطيل الخدمات أو العبث بالواجهات أو استغلال الثغرات.
  • يحق للمنصة تقييد الحساب أو تعليق بعض الإجراءات أو رفض تقديم الخدمة في الحالات التي يظهر فيها إساءة استخدام أو نشاط مخالف أو تهديد للتشغيل.
  • عند الحاجة إلى دعم أو توضيح بشأن الطلبات أو السياسات أو المشكلات الفنية، يكون التواصل عبر القنوات الرسمية المعتمدة داخل المنصة أو صفحة التواصل.