سلسلة القيمة

يقسم النموذج أنشطة الشركة إلى أنشطة أساسية (اللوجستيات الداخلية، العمليات، اللوجستيات الخارجية، التسويق والمبيعات، الخدمة) وأنشطة داعمة (البنية التحتية، الموارد البشرية، التقنية، المشتريات)، ويحدد ما يضيف قيمة وما يكلف أكثر منها، وأين يمكن تحسين الكفاءة أو التمايز. مفيد لتحليل التكلفة والتمايز. المتوقع جدول بالأنشطة وملاحظات. يحتاج بيانات داخلية عن شركتك، وبدونها يكون التحليل عامًا، فزوده بتفاصيل فعلية عن عملياتك وتكلفتك.