صياغة الضمان

يصوغ النموذج أنواعًا من الضمانات: استرداد خلال مدة، ضمان نتيجة بشروط، ضمان رضا، أو ضمان خدمة، بلغة بسيطة تحدد ما يغطيه وما لا يغطيه وكيفية الطلب. حدوده: الضمان التزام قانوني ومالي، فلا تعد إلا بما تستطيع تنفيذه، وراجع القوانين المحلية لحماية المستهلك، والنص ليس بديلًا عن صياغة قانونية. ويقترح سطرًا يوضح كيف يتقدم العميل بطلب الاسترداد وفي أي مدة تتم الاستجابة، وأين يضع نص الضمان في الصفحة ليراه قبل قرار الشراء، وليس مدفونًا في الأسفل.