رحلة العميل
يرسم رحلة العميل من الوعي حتى ما بعد الشراء مع نقاط الألم والفرص.
توضيح مهم: معظم الاختصارات دي مش أوامر رسمية مبرمجة داخل ChatGPT. هي كلمات بتوجّه الذكاء الاصطناعي لتنفيذ مهمة معينة. بعضها منتشر، وبعضها اختصارات عملية تقدر تستخدمها بنفسك. النتائج ممكن تختلف حسب النموذج، والأفضل تضيف تفاصيل بعد الأمر.
تستخدمه إزاي؟
اكتب الأمر في أول رسالتك للأداة، وبعده طلبك بالتفصيل. الأمر نفسه وطرق كتابته متاحة للمشتركين.
الشرح
يبني النموذج خريطة رحلة بمراحلها (وعي، اهتمام، مقارنة، شراء، استخدام، ولاء) ولكل مرحلة ما يفعله العميل ويفكر فيه ويشعر به وقنوات التواصل ونقاط الألم والفرص لتحسين التجربة. يفيد في اكتشاف أين يضيع العملاء. حدوده: افتراضات من وصفك ومعرفته العامة، فتحقق منها ببيانات التحليلات وأقوال العملاء الفعلية. ويقترح بعد ذلك فرصة تحسين واحدة لكل مرحلة حتى لا تتشتت.
طرق الاستخدام والمثال الجاهز للمشتركين
- كل طرق كتابة الأمر ومعنى كل طريقة
- مثال جاهز تنسخه بضغطة وتجرّبه على طول
- نصائح لنتيجة أدق وأوامر مرتبطة
مشترك بالفعل؟ سجّل الدخول