المهام المطلوب إنجازها

يوجه النموذج لتطبيق إطار Jobs-to-be-done: ما المهمة الوظيفية والعاطفية والاجتماعية التي يريد العميل إنجازها، وما الموقف الذي يدفعه للبحث عن حل، وما البدائل التي يستخدمها الآن، وما الذي يعيقه. يفيد في صياغة المنتج والرسائل التسويقية. ستحصل على جمل بصيغة «عندما ... أريد ... حتى ...». حدوده: فرضيات من وصفك، فادعمها بمقابلات حقيقية مع العملاء قبل اعتمادها.